Kargo politikası
KARGO POLİTİKASI
GRİLLO EV ALETLERİ SATIŞ VE PAZARLAMA LİMİTED ŞİRKETİ ("Şirket") olarak müşterilerimizin memnuniyetini ön planda tutuyoruz. Bu nedenle, satın aldığınız ürünlerin güvenli ve zamanında teslim edilmesi için özen gösteriyoruz.
Kargo politikamız aşağıda belirtildiği gibidir:
1-Siparişleriniz, ödemenizin onaylanmasından sonra en kısa sürede işleme alınır, ürünleriniz, siparişinizi verdiğiniz adrese gönderilmek üzere kargoya teslim edilir, Siparişiniz kargoya teslim edildikten sonra size gönderi takip numarası ile bilgi verilir.
2-Ürünlerin teslimat süresi, siparişinizi verdiğiniz tarih ve teslimat adresine bağlı olarak değişiklik gösterebilir. Standart teslimat süresi, siparişinizi verdikten sonra yaklaşık olarak 3-5 iş günüdür. Ancak, bazı durumlarda teslimat süresi uzayabilir.
3-Siparişinizin toplam tutarı, kargo ücretini içermemektedir. Kargo ücreti, siparişinizin miktarına, ağırlığına ve teslimat adresine göre değişiklik gösterebilir.
4-Ürünleriniz, güvenilir ve tanınmış kargo şirketleri aracılığıyla gönderilir. Kargo sürecinde herhangi bir kayıp, hasar veya gecikme durumunda, Şirketimiz gerekli adımları atarak sizinle iletişime geçer ve sorunu çözmek için çaba sarf eder. Özellikle değerli ürünler için ek kargo sigortası düzenlenmesi önerilir. Sigortalı gönderilerde oluşabilecek hasar veya kayıpların karşılanması için kargo şirketi ile iş birliği yapılır.
5-Sipariş verirken teslimat adresinizi dikkatlice kontrol etmeniz önemlidir. Yanlış veya eksik adres bildirimi nedeniyle oluşabilecek gecikmelerden Şirketimiz sorumlu tutulamaz. Teslimat adresinizde herhangi bir değişiklik yapmak isterseniz, en kısa sürede bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir.
6-Ürünleriniz teslimat sırasında elinize ulaştığında, lütfen paketi dikkatlice kontrol edin.Paketinizde herhangi bir hasar veya eksiklik tespit ederseniz, teslimatı kabul etmeyin ve kargo görevlisine tutanak tutturun. Teslimatı kabul ettiğinizde imzanızı atarak, ürünlerinizi hasarsız ve eksiksiz teslim aldığınızı onaylamış olursunuz.